Chuyển đổi số logistics đang trở thành xu hướng tất yếu. Thương mại điện tử bùng nổ kéo theo nhu cầu giao hàng nhanh chóng và minh bạch hơn. Ngành logistics đang chịu áp lực cạnh tranh ngày càng lớn. Doanh nghiệp buộc phải tái cấu trúc hoạt động để tối ưu chi phí.
Tình hình ngành logistics tại Việt Nam
Trong những năm gần đây, Việt Nam có nhiều cơ hội trở thành trung tâm logistics của khu vực. Đồng thời, vai trò của Việt Nam trong chuỗi cung ứng toàn cầu ngày càng được nâng cao. Tuy nhiên, để đạt được vị thế này, ngành logistics vẫn phải đối mặt với nhiều thách thức. Chi phí logistics hiện chiếm khoảng 16 – 17% GDP. Con số này cao hơn đáng kể so với mức trung bình 13% của khu vực (1). Điều này làm giảm năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp logistics trong nước.
Vì vậy, chuyển đổi số logistics không còn là một lựa chọn. Đây là con đường tất yếu để tối ưu chi phí. Đồng thời, doanh nghiệp có thể nâng cao hiệu suất và tính minh bạch. Tuy nhiên, số hóa chuỗi cung ứng không chỉ đơn thuần là đưa phần mềm vào hệ thống. Và đây là một hành trình dài. Doanh nghiệp cần thay đổi tư duy quản trị và cách khai thác dữ liệu.
Vậy, đâu là điểm khởi đầu phù hợp cho chuyển đổi số logistics? E-Logistics có thể giải quyết bài toán gì? Và đã đến lúc doanh nghiệp nên nghiêm túc cân nhắc về một hệ thống ERP toàn diện?
Những sai lầm phổ biến khi số hóa doanh nghiệp logistics
- Bắt đầu từ phần mềm kế toán thay vì vận hành
- Dùng quá nhiều hệ thống rời rạc
- Không chuẩn hóa quy trình trước khi số hóa
Số hóa doanh nghiệp logistics
Lộ trình triển khai phù hợp cho doanh nghiệp logistics
Bước 1: Đánh giá hiện trạng và xác định mục tiêu chuyển đổi
Doanh nghiệp cần rà soát toàn bộ hoạt động vận hành hiện tại để trả lời các câu hỏi cốt lõi:
- Quy trình nào vẫn đang xử lý thủ công hoặc phụ thuộc nhiều vào kinh nghiệm cá nhân?
- Dữ liệu có đang bị rời rạc giữa các bộ phận như sales, CS, kế toán và vận hành?
- Những điểm nghẽn nào đang làm phát sinh chi phí hoặc kéo dài thời gian xử lý đơn hàng?
- Các sai sót trong vận hành có đang ảnh hưởng đến trải nghiệm và khả năng giữ chân khách hàng?
Việc đánh giá hiện trạng giúp doanh nghiệp xác định đúng mục tiêu trước khi triển khai, thay vì đầu tư theo cảm tính
Bước 2: Lựa chọn đối tác công nghệ am hiểu nghiệp vụ logistics
Sau khi có bức tranh tổng thể về hiện trạng, doanh nghiệp cần tìm đối tác công nghệ phù hợp. Đối tác này sẽ đồng hành lâu dài trong quá trình triển khai. Một đối tác phù hợp không chỉ cung cấp phần mềm, mà còn cần:
- Am hiểu sâu nghiệp vụ logistics và đặc thù vận hành của doanh nghiệp forwarding
- Có khả năng tư vấn và tùy biến giải pháp theo quy trình thực tế, mô hình đa chi nhánh
- Có kinh nghiệm triển khai các dự án chuyển đổi số logistics, đảm bảo tính khả thi và hiệu quả
Đây là bước then chốt giúp doanh nghiệp tránh lựa chọn sai giải pháp và giảm rủi ro trong quá trình triển khai.
Bước 3: Chuẩn hóa và triển khai các quy trình cốt lõi theo lộ trình
Việc chuẩn hóa và triển khai cần được thực hiện theo từng giai đoạn, tập trung vào các nghiệp vụ trọng tâm như:
- Pricing, chứng từ, khai báo hải quan và quản lý vận tải
- Kết nối dữ liệu xuyên suốt thông qua các module cốt lõi như về forwarding như FAST PRO, quản lý khách hàng CRM, quản lý giá e-Pricing, quản lý vận tải TMS
- Vừa triển khai vừa tối ưu, tránh đầu tư dàn trải gây lãng phí nguồn lực
Cách tiếp cận theo lộ trình giúp doanh nghiệp xây dựng nền tảng quản trị tập trung. Hệ thống sẵn sàng mở rộng khi quy mô tăng lên.
Một lộ trình đúng ngay từ đầu sẽ giúp doanh nghiệp logistics tránh được việc đầu tư manh mún và tạo nền tảng vững chắc cho việc mở rộng hệ thống quản trị trong tương lai.
Giải pháp ERP Logistics của Softek – Bệ phóng cho số hóa ngành Logistics
Softek Solutions cung cấp nền tảng ERP chuyên biệt cho ngành logistics tại Việt Nam. Hệ thống được phát triển dựa trên kinh nghiệm thực tiễn và hiểu biết sâu về nghiệp vụ forwarding. Với hơn 16 năm triển khai, Softek đã đồng hành cùng hàng trăm doanh nghiệp logistics trong quá trình số hóa vận hành.
💡 Điểm nổi bật và lợi ích mà ERP Softek mang lại:
- Tích hợp đầy đủ các phân hệ chuyên sâu: FAST PRO (quản lý forwarder), TMS (quản lý vận tải), CRM – Pricing, Kế toán, WorkFlow, …
- Tối ưu cho doanh nghiệp logistics Việt Nam: Quy trình thiết kế linh hoạt, phù hợp từ SMEs đến doanh nghiệp quy mô lớn, đa chi nhánh
- Hệ thống dữ liệu tập trung: Hệ sinh thái sản phẩm ERP Logistics có khả năng kế thừa dữ liệu, được trang bị dashboard trực quan giúp BOD theo dõi hiệu suất vận hành theo thời gian thực
- Khả năng mở rộng cao: Dễ dàng tích hợp thêm phân hệ hoặc kết nối hệ sinh thái phần mềm hiện có
- Giao diện website thân thiện, dễ sử dụng
- Tăng tính cạnh tranh cho bản thân doanh nghiệp: Hệ thống ERP Logistics của Softek cung cấp các giải pháp như so sánh giá cước, gửi báo giá tự động,… Nhằm rút ngắn thời gian phản hồi, giải quyết các vấn đề liên quan đến lô hàng và nâng cao trải nghiệm khách hàng. Từ đó, tạo lợi thế cạnh tranh rõ rệt so với đối thủ
- Thể hiện sự chuyên nghiệp và khả năng mở rộng kết nối: Một hệ thống ERP bài bản chính là “gương mặt đại diện” của doanh nghiệp trong mắt đối tác. Hệ thống giúp tăng độ tin cậy và hỗ trợ mở API linh hoạt để kết nối.
Hệ sinh thái sản phẩm ERP Logistics của Softek
Kết luận: Bắt đầu từ E-Logistics, nhưng đừng dừng lại ở đó
Chuyển đổi số ngành logistics là một hành trình dài. Hành trình này đòi hỏi lộ trình rõ ràng và sự chuẩn bị về nguồn lực.
ERP là một xu hướng tất yếu. Tuy nhiên, hiệu quả chỉ đến khi doanh nghiệp bắt đầu từ nhu cầu thực tế của chính mình.
Bạn muốn chuyển đổi số bền vững? Hãy bắt đầu từ việc hiểu mình đang ở đâu.
Nguồn tham khảo:
(1) VnExpress. (2025), Chuyên gia: Việt Nam nổi lên như một trung tâm logistics khu vực. vnexpress.net. https://vnexpress.net/chuyen-gia-viet-nam-noi-len-nhu-mot-trung-tam-logistics-khu-vuc-4908809.html
————————————–